PrestaShop Support-Paket 5h

PrestaShop Support-Paket 5 Std. 

Welche Support-Leistungen sind im Paket inbegriffen ?

•          neuer Shop aufsetzen oder Shop-Optimierung mit Profi-Unterstützung
•          technischer Support
•          Bugfixing : Fehleranalyse und Fehlerbehebung  bei Problemen mit dem Shop, von Templates oder Modulen 
•          Langsamer Shop : Analyse + Lösungen bei Website-Geschwindigkeitsprobleme
•          Funktionalitätserweiterungen des Shops durch Einsatz von Modulen
•          Hilfe bei der Installation von Modulen
•          Datenübernahme aus anderen Shopsystemen
•          Probleme oder Unzufriedenheit mit Ihrem Hosting?
•          Sicherheitsprobleme beheben, wenn zB ihr Shop Ziel eines Hackerangriffs wurde?
•          Anpassungen von Formularen und Dokumenten
•          Beratung und/oder Anpassungen des Shop Designs (Shopmodernisieung)
•          Shop Upgrades
•          Suchmaschinen-Optimierungung für bessere Sichtbarkeit bei Suchmaschinen wie Google etc
•          Unterstützung im Online-Marketing : Google und Facebook/Instagram Werbung, Newsletterwerbung, etc.
•          Anbindung des Shops an 3rd party Applikationen, zB Buchhaltungssysteme, ERP's, Newletter Software etc. 
•          PrestaShop Schulungen für Shop-Administratoren

Bedingungen

Das Paket muss im Voraus bezahlt werden und ist 3 Jahre ab dem Verkaufsdatum gültig,

Wir gewähren den Paket-Support während den Geschäftszeiten von 8-21 Uhr, von Montag bis Freitag. Support ausserhalb der Geschäftszeiten und an Wochenenden wird normalerweise (ausser bei Abprache mit dem Kunden) nur zum offiziellen Stundensatz von CHF 130/h excl. MwSt geboten.

Bei vorheriger Absprache Absprache 

Sie erreichen uns telefonisch via  Support Hotline : 041 711.08.48 oder über das Kontaktformular :
https://www.eshop-it.ch/kontakt/kontaktformular.htmll. Der Support ist in deutsch und englisch

Um einen effizienten Support anbieten zu können brauchen wir folgende Informationen :

•          FTP Zugang
•          MYSQL Zugang
•          URL des Shops und des Backoffice
•          E-mail Adresse und Passwort fürs Backoffice

Die Highlights unseres PrestaShop Supports

✔  Rundum-Service für PrestaShop-Webshops.

Unser Support-Team bietet Ihnen einen umfassenden Service für Ihren PrestaShop-Webshop. Egal, ob es sich um technische Fragen, Probleme oder allgemeine Unterstützung handelt, wir sind rund um die Uhr für Sie da. Dank unserer langjährigen Erfahrung mit PrestaShop und dem Erstellen/Betreeuen von Webshops können wir Ihnen kompetent und schnell helfen, damit Ihr Shop reibungslos läuft und erfolgreich ist.

✔  24/7 Verfügbarkeit für Soforthilfe.

Wir wissen, dass ein technisches Problem oder eine Frage zu Ihrem PrestaShop-Webshop jederzeit auftreten kann. Deshalb stehen wir Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung. Egal, ob es sich um die späten Abendstunden oder das Wochenende handelt, unser Support-Team ist immer bereit, Ihnen bei allen Fragen und Problemen zu helfen. Sie müssen nicht lange auf eine Lösung warten - wir bieten Ihnen Soforthilfe, damit ihr online-Shop schnell wieder funktioniert

✔  Hier werden Sie von Experten beraten

Unser Support-Team besteht aus erfahrenen Experten für Technologie, Webentwicklung und Online-Marketing. Sie können sich darauf verlassen, dass Sie von Fachleuten betreut werden, die über das nötige Know-how und die Erfahrung verfügen, um Ihnen zu helfen. Egal, ob es um technische Probleme, die Entwicklung Ihres Webshops oder die Durchführung von Online-Marketing-Maßnahmen geht, unser Team steht Ihnen mit professionellem und paraxiserprobtem Rat und Tat zur Seite.

✔  Hilfe bei Shop-Erstellung und/oder Optimierung.

Unser Service umfasst nicht nur technische Unterstützung, sondern auch Hilfe beim Erstellen oder der Optimierung Ihres PrestaShop-Webshops. Wir analysieren Ihren Shop und geben Ihnen wertvolle Tipps und Empfehlungen, wie Sie Ihren Shop verbessern können, um mehr Kunden anzuziehen und Ihren Umsatz zu steigern. Wir können Ihnen bei der Anpassung des Designs, der Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit und der Implementierung von Features helfen, die zu einer besseren Conversion-Rate und einem insgesamt erfolgreichen Shop beitragen.

✔  15 min. kostenloser Support. Beim Telefonsupport stellen wir Ihnen die ersten 15 min. nicht in Rechnung. Sie sollen die Gelegenheit erhalten uns kennezulernen und uns ihr Problem/Anliegen in aller Ruhe zu schildern. Wir möchten, dass Sie sich wohl und gut beraten fühlen, bevor Sie sich für eine Zusammenarbeit mit uns entscheiden.

FAQ zum Support:

A. Frage: Welche Art von Support bietet ihr für PrestaShop an?

B. Antwort: Wir bieten einen umfassenden 24/7 Support für PrestaShop an. Unser professionelles Team steht Ihnen zur Verfügung, um bei technischen Fragen und Problemen rund um Ihren PrestaShop Webshop zu helfen. Wir unterstützen Sie auch beim Aufsetzen eines neuen Shops, bei der Shop-Optimierung und bei allen ihren Online-Marketing-Vorhaben. 

A. Frage: Wie schnell erhalte ich Hilfe bei technischen Problemen?

B. Antwort: Unser Support-Team ist rund um die Uhr verfügbar, um Ihnen bei technischen Problemen zu helfen. Wir bemühen uns, Ihnen so schnell wie möglich zu antworten und Lösungen anzubieten, damit Ihr Shop reibungslos läuft.

A. Frage: Was sind die Kosten für den Support?

B. Antwort: Die ersten 15 Minuten unserer Support-Hotline sind kostenlos. Danach berechnen wir einen Stundensatz von CHF 130 exck. MWST. Sie können auch Support Pakete à 5h oder 10h erwerben und damit bis 30% sparen.für unsere Dienstleistungen.

A. Frage: Bietet ihr auch Webentwicklung und Online-Marketing-Dienstleistungen an?

B. Antwort: Ja, neben dem technischen Support bieten wir auch Webentwicklung und Online-Marketing-Dienstleistungen an. Unser professionelles Team kann Ihnen dabei helfen, Ihren PrestaShop Webshop zu optimieren und bei Ihrem Online-Marketing-Vorhaben mehr Kunden und Umsatz zu generieren.

A. Frage: Wie kann ich euren Support kontaktieren?

B. Antwort: Sie können unseren Support rund um die Uhr per Telefon +41 79 314 94 66, E-Mail (info@eshop-it.ch( oder über WhatsApp +41 79 314 94 66 erreichen. Unser Team wird Ihnen schnell und professionell bei Ihren Fragen und Problemen helfen.